非常榮幸大會給我公司提供這次與全國同行學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會。
我們將公司在抓管理、聚英才、開拓創(chuàng)新,打造一流監(jiān)理企業(yè)方面所
開展的工作向與會的領(lǐng)導(dǎo)和同行進(jìn)行匯報。
一、不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,以法治企
公司在成立伊始,就初步建立了相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部管理制度。隨著
企業(yè)的發(fā)展,公司對監(jiān)理工作的內(nèi)涵和控制手段有了較深刻的認(rèn)識:
監(jiān)理項目分散且各具其特殊性;監(jiān)理人員分散且是以腦力勞動為主;
建設(shè)監(jiān)理提供的是工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)且是無形產(chǎn)品。單靠公司
領(lǐng)導(dǎo)和管理人員進(jìn)行直接的、面對面的管理,效果較差,必須不斷地
加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)。為此,公司逐步完善了與管理機(jī)構(gòu)相適應(yīng)的完整、
嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的三類管理制度,形成了獨具特色的管理體系。其中“行
政管理制度"以《行政管理制度手冊》為核心,重在使公司每個部門、
單位和每個職工明確自身的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),從而做到各司其職,
各負(fù)其責(zé);“技術(shù)業(yè)務(wù)管理制度”以《建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)工作手冊》為基礎(chǔ),
重在使各項目監(jiān)理部明確監(jiān)理工作的程序和標(biāo)準(zhǔn),從而做到監(jiān)理工作
的勻質(zhì)化;“質(zhì)量管理制度”由《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量體系程序文件》等
質(zhì)量體系文件構(gòu)成,重在加強(qiáng)自我控制、自我改進(jìn)、自我完善。
各項管理制度均與時俱進(jìn),不斷修訂、完善。公司還歷時三年對
監(jiān)理經(jīng)驗進(jìn)行深入總結(jié),編寫了55萬字的《建筑工程施工質(zhì)量監(jiān)理
指南》。
在建立健全管理制度的基礎(chǔ)上,我們還不斷強(qiáng)化對項目監(jiān)理部的
檢查督促工作。公司制定了“項目監(jiān)理部監(jiān)理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”,
把監(jiān)理工作質(zhì)量水平予以量化。該標(biāo)準(zhǔn)既作為項目監(jiān)理部執(zhí)行業(yè)務(wù)和
自我檢查的依據(jù),又作為公司檢查和評比的標(biāo)準(zhǔn)。公司定期對各項目
監(jiān)理部的工作情況、監(jiān)理資料管理情況、工程質(zhì)量和安全文明施工管
理情況進(jìn)行檢查,并對建設(shè)單位進(jìn)行回訪,征求意見和要求,促使項
目監(jiān)理部真正做到“四到位”,即“監(jiān)理人員到位,監(jiān)理工作到位,
監(jiān)理工作水平到位,監(jiān)理工作質(zhì)量到位”。
二、不斷加強(qiáng)全員培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
在實施監(jiān)理的過程中,人才是搞好監(jiān)理工作的第一要素。公司在
積極吸引人才、用好人才、留住人才的同時,把培養(yǎng)人才,提高人才
的技術(shù)、業(yè)務(wù)、政策水平和職業(yè)道德,作為增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心
力和市場競爭力重要途徑之一。為此,公司不斷加大對培訓(xùn)和繼續(xù)教
育工作在資金和管理方面的投入,加強(qiáng)了以總監(jiān)理工程師為重點的全
員培訓(xùn)工作。公司通過制定年度培訓(xùn)計劃,分“四個層次”、按“四項
內(nèi)容”、以“三種形式”,積極開展培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作!八膫層次”
包括公司管理層、總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和一般監(jiān)理人員;
“四項內(nèi)容”包括工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)知識、監(jiān)理業(yè)務(wù)知識、法律知識以
及計算機(jī)應(yīng)用知識等;“三種形式”是指參加建設(shè)行政主管部門組織的
培訓(xùn)、內(nèi)部組織的培訓(xùn)、參加國內(nèi)外有特長的協(xié)作單位組織的培訓(xùn)等。
僅2004年公司就組織各種培訓(xùn)班共35次,累計培訓(xùn)1500余人次,從
而把公司變成了一個學(xué)習(xí)的大課堂。公司通過采取一系列人才制度和
措施,匯聚了一大批可用之才。目前公司有26O余人獲得國家監(jiān)理工
程師、結(jié)構(gòu)工程師、建筑師、造價師、咨詢師等各類建設(shè)行業(yè)執(zhí)業(yè)資
格證書,有80余人獲得北京市總監(jiān)資格證書,基本滿足工作需要。
三、不斷總結(jié)經(jīng)驗,為行業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)
公司堅持把監(jiān)理理論與實踐緊密結(jié)合,支持和獎勵員工總結(jié)在監(jiān)
理業(yè)務(wù)和工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)及項目管理等各方面的經(jīng)驗,并將其視
為企業(yè)文化的內(nèi)涵之一。每年年終檢查評比,公司都拿出一定的資金,
獎勵評選出的七類優(yōu)秀作品,并出版優(yōu)秀論文集。近幾年來,公司員
工在各類報紙、雜志、書刊上發(fā)表論文百余篇。
與此同時,公司一貫堅持為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的指導(dǎo)思想,堅信
行業(yè)發(fā)展才有企業(yè)發(fā)展,把社會效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來,一
方面積極參加政府建設(shè)行政主管部門和行業(yè)協(xié)會組織的各種活動,另
一方面,毫無保留地將企業(yè)積累的經(jīng)驗奉獻(xiàn)給監(jiān)理行業(yè),如:參加了
國家《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、北京市《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》、《全國監(jiān)理
工程師培訓(xùn)教材》、《全國總監(jiān)理工程師培訓(xùn)教材》、北京市《建筑安裝
工程資料管理規(guī)程》、《住宅工程質(zhì)量技術(shù)規(guī)程》等的編寫、修改和培
訓(xùn)工作;參加了國家標(biāo)準(zhǔn)《通風(fēng)與空調(diào)施工質(zhì)量驗收規(guī)范》、北京標(biāo)準(zhǔn)
《建筑安裝分項工程施工工藝規(guī)程》的審核工作;參加人事部、建設(shè)
部組織的監(jiān)理工程師資格考試、北京市總監(jiān)資格考試命題與閱卷工作;
受交通部委托,參加了公路工程監(jiān)理工程師資格考試題庫建立工作;
公司編制的《建設(shè)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)工作手冊》第三版被中國監(jiān)理協(xié)會編
入《工程建設(shè)監(jiān)理法規(guī)資料匯編》向行業(yè)推介,第四版的修訂版已向
全國出版發(fā)行。
代表監(jiān)理企業(yè)參加了國家和北京市組織的《建筑法》、《建設(shè)工程
安全生產(chǎn)管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理管理規(guī)定》、《建設(shè)工程監(jiān)理招投
標(biāo)管理辦法》、《監(jiān)理工程師考試、注冊、執(zhí)業(yè)資格管理規(guī)定》、《旁站
監(jiān)理規(guī)定》、《總監(jiān)任職資格管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的修改、制定工
作等。
四、不斷加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用管理,提高現(xiàn)代化管理手段
不斷加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用,提高管理手段,是打造一流監(jiān)理公司的
重要條件。公司現(xiàn)已形成了比較完整的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)。具體
體現(xiàn)在以下三方面:
1. 利用建立在局域網(wǎng)上的辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)公司總部的信
息管理
公司總部組建了局域網(wǎng),在系統(tǒng)構(gòu)成方面,根據(jù)監(jiān)理企業(yè)的管理
特點及公司對監(jiān)理業(yè)務(wù)管理深度的要求,現(xiàn)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)主干的拓?fù)浣Y(jié)
構(gòu)為千兆以太網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),百兆到計算機(jī)。
在軟件應(yīng)用方面,除常用操作系統(tǒng)軟件及辦公軟件外,開發(fā)應(yīng)用
辦公自動化系統(tǒng),包括技術(shù)支持系統(tǒng)、投標(biāo)支持系統(tǒng)等十余個子系統(tǒng),
使人力資源、市場開發(fā)、財務(wù)等管理更專業(yè)化,各部門實現(xiàn)設(shè)備、軟
件、信息資源的共享。
2.應(yīng)用基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)對現(xiàn)場各方的協(xié)
作管理
公司硬件配置有計算機(jī)、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、刻錄機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像
頭,并安裝寬帶網(wǎng)絡(luò),均達(dá)到了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的條件。在軟件配置
方面,安裝了監(jiān)理管理軟件,監(jiān)理資料規(guī)程管理軟件,預(yù)算軟件等專
業(yè)軟件。
對項目的管理和與參建方溝通方面,采用基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息
管理系統(tǒng),該系統(tǒng)可以從“三控兩管”五方面進(jìn)行全方位的信息管理。
與建研院聯(lián)合開發(fā)建設(shè)管理軟件,使參建各方通過基于互聯(lián)網(wǎng)的
項目信息管理系統(tǒng),組成項目管理平臺,每個單位以組為單位,每個
組有不同的權(quán)限,可以實現(xiàn)文件管理功能。統(tǒng)一在線存儲文件,安全
快速地在任何時間、任何地點訪問文件,能夠清晰準(zhǔn)確地控制文件版
本。對變更洽商等文檔進(jìn)行瀏覽、提交等操作,使整個簽認(rèn)通過網(wǎng)絡(luò)
完成。
目前我公司擬采用國際上較通用的NETPlan網(wǎng)絡(luò)項目管理軟件來
進(jìn)一步實現(xiàn)各方協(xié)同作業(yè)的嘗試,現(xiàn)已陸續(xù)派員工前往德國進(jìn)行培訓(xùn)。
3.應(yīng)用遠(yuǎn)程信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)公司總部與各項目監(jiān)理部間的
日常管理及技術(shù)支持
由于項目監(jiān)理部地點分散,有些項目在外省市和國外,為加強(qiáng)與
項目監(jiān)理部的溝通,公司開發(fā)應(yīng)用了遠(yuǎn)程信息管理系統(tǒng),作為公司信
息發(fā)布的平臺,且具有知識管理功能。項目監(jiān)理部按照規(guī)定的權(quán)限查
看公司各類信息,同時還可及時將項目質(zhì)量、進(jìn)度、造價、工程圖片
等工程相關(guān)信息上傳至公司網(wǎng)站中,供公司總部查閱、下載。通過在
項目監(jiān)理部安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭,可與公司總部實現(xiàn)面對面的交流,公司
領(lǐng)導(dǎo)及職能部門可遠(yuǎn)程參加監(jiān)理例會,實現(xiàn)可視化管理,突破了傳統(tǒng)
時間和空間的限制。
公司技術(shù)專家組通過遠(yuǎn)程管理信息系統(tǒng)及時對項目監(jiān)理過程中所
遇到的技術(shù)、業(yè)務(wù)問題進(jìn)行研究和解決,并同時針對該項目的工程特
點和實際情況對工程的質(zhì)量、投資、進(jìn)度、合同管理、技術(shù)解決方案
等各