1 概述 設(shè)備工程監(jiān)理是指具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)備工程監(jiān)理單位,接受委托方的委托,按照與委托方(顧客)簽訂的設(shè)備工程監(jiān)理合同的約定,遵循設(shè)備工程的一般規(guī)律,依據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標準和委托方(顧客)的要求,對設(shè)備工程,即設(shè)備形成的全過程和/或最終形成的結(jié)果提供的咨詢和管理服務(wù)。按照《設(shè)備工程監(jiān)理導(dǎo)論》對設(shè)備工程監(jiān)理的定義理解,設(shè)備工程監(jiān)理工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)管理工作。它的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗、儲運、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進度和投資等實施監(jiān)督。實務(wù)中,設(shè)備工程監(jiān)理的內(nèi)容可能會根據(jù)委托方的要求而有所不同,但從設(shè)備工程監(jiān)理的目的,即保證設(shè)備工程項目成功或使其達到最佳狀態(tài)出發(fā),設(shè)備工程監(jiān)理應(yīng)涉及設(shè)備工程的全過程,同時應(yīng)是全方位的咨詢和管理。這就要求監(jiān)理人員應(yīng)具備廣泛的知識面和比較豐富的工程實踐經(jīng)驗,且具有較高專業(yè)技術(shù)水平和足夠的管理知識及協(xié)調(diào)能力。做到依法監(jiān)理,公正廉潔,盡職盡責(zé),認真負責(zé)。堅持科學(xué)、求實、高效、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),以技術(shù)規(guī)范和合同管理為監(jiān)理工作的依據(jù),法律法規(guī)為監(jiān)理工作的后盾,熱情為工程設(shè)備建設(shè)服務(wù)。一個人的學(xué)歷再高,如果沒有良好的職業(yè)道德和高度的工作責(zé)任感,沒有綜合的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)特長,沒有豐富的設(shè)備工程項目建設(shè)實踐經(jīng)驗,也就不一定能勝任設(shè)備工程監(jiān)理工作。
2 設(shè)備工程監(jiān)理能力與素質(zhì)要求 根據(jù)上述要求,設(shè)備工程監(jiān)理工作需要的是"通才",知識結(jié)構(gòu)應(yīng)當具備綜合性的特點,同時還應(yīng)當有技術(shù)"專長"。對設(shè)備的設(shè)計、采購、安裝、調(diào)試、運行管理等工作應(yīng)相當熟悉和了解,還須清楚設(shè)備、材料的型號、規(guī)格性能、質(zhì)量標準,了解并熟悉國內(nèi)外市場價格,資源渠道和供需動態(tài),外匯市場匯率變動、國際貿(mào)易支付辦法、保險賠償和索賠等有關(guān)貿(mào)易和商務(wù)方面的知識和信息。同時應(yīng)熟悉和掌握設(shè)備制造圖紙及有關(guān)技術(shù)說明和規(guī)范、標準,掌握設(shè)計意圖和各項設(shè)備制造的工藝規(guī)程要求,以及采購訂貨合同中有關(guān)設(shè)備制造的各項規(guī)定。熟悉設(shè)備安裝、調(diào)試與運行、維護和保養(yǎng)等管理工作程序。要能為業(yè)主提供設(shè)備工程項目建設(shè)技術(shù)咨詢服務(wù),能迅速發(fā)現(xiàn)并即時解決設(shè)備工程各過程中(設(shè)備設(shè)計、制造、安裝、運行與管理)復(fù)雜的技術(shù)問題,就必須不斷地學(xué)習(xí),迅速提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。 外因是條件,內(nèi)因是根據(jù)。提高設(shè)備工程監(jiān)理知識的應(yīng)用水平,離不開實踐過程,經(jīng)驗來自積累,解決設(shè)備工程的實際問題離不開正反兩方面的經(jīng)驗,而發(fā)現(xiàn)和解決問題能力,在很大程度上取決于監(jiān)理人員經(jīng)驗和閱歷,見多識廣就能夠?qū)赡馨l(fā)生的問題加以預(yù)見,從而采取有效方法加以處理。對工作有高度的責(zé)任心,并具有較高的政治、文化素質(zhì)和高尚的職業(yè)道德。決定設(shè)備工程項目質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量的好與壞是人的素質(zhì),即工程建設(shè)各方面人員的素質(zhì),也就是我們常說的"人才"、"能力"與"素質(zhì)"。對設(shè)備監(jiān)理人員的知識結(jié)構(gòu)、能力與素質(zhì)要求,從我?guī)啄瓯O(jiān)理工作實踐中歸納總結(jié)為以下幾個方面: 2.1 技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì) 設(shè)備工程監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù)工作,是具有專業(yè)性、實踐性、應(yīng)用性很強的行業(yè),其效果的優(yōu)劣,關(guān)鍵取決于設(shè)備監(jiān)理人員的能力及素質(zhì)的高低。因此,要求設(shè)備工程監(jiān)理人員至少掌握一門機械或電氣設(shè)備專業(yè)知識,再通過學(xué)習(xí),掌握一定的工程建設(shè)經(jīng)濟、法律、計算機應(yīng)用和組織管理等方面的知識,持續(xù)保持較高的知識水準,從而達到一專多能的程度,成為設(shè)備工程項目建設(shè)的復(fù)合型人才,使監(jiān)理單位真正成為智力密集型的知識群體。 設(shè)備工程監(jiān)理無論是在工程設(shè)備設(shè)計、制造階段,還是在安裝、調(diào)試階段,或是在設(shè)備運行管理中,其中心任務(wù)就是對工程項目實行"三控兩管一協(xié)調(diào)",就是在一定的時間、一定的空間及一定的內(nèi)容里實現(xiàn)工程建設(shè)的目的。因此,作為設(shè)備監(jiān)理人員不僅需要掌握設(shè)備工程相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,而且要有較豐富的設(shè)備工程實踐經(jīng)驗,要具有較高的學(xué)歷和多學(xué)科知識,要有良好的品德,更要有健康的體魄和充沛的精力。 2.2 良好的職業(yè)道德素質(zhì) 設(shè)備監(jiān)理僅有技術(shù)能力和豐富經(jīng)驗是不夠的,更應(yīng)有崇高的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。設(shè)備工程監(jiān)理的工作特點之一就是要體現(xiàn)公正原則,在執(zhí)行過程中不能損害設(shè)備工程項目建設(shè)任何一方的利益。因此,對監(jiān)理工程師的職業(yè)道德和工作紀律都有嚴格的要求,并在有關(guān)法規(guī)里也作了具體的規(guī)定。如:具有科學(xué)的工作態(tài)度;具有廉潔自律,為人正直、辦事公正的高尚情操;能聽取不同意見,而且有良好的包容性;堅持獨立、公正的立場,公正地處理有關(guān)各方的合同爭議;不損害他人的名譽;不泄露所監(jiān)理的設(shè)備需保密的事項等。 2.3 管理與協(xié)調(diào)能力 設(shè)備監(jiān)理是利用監(jiān)理機構(gòu)本身所具備的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗優(yōu)勢接受業(yè)主的委托,對項目的決策過程和設(shè)備功能系統(tǒng)形成的各個階段、環(huán)節(jié)進行咨詢、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制,從而將風(fēng)險降到最低程度。這就要求設(shè)備監(jiān)理人員應(yīng)具有足夠的設(shè)備工程及設(shè)備管理知識,必須熟知國家頒發(fā)的工程建設(shè)法規(guī)以及相應(yīng)的規(guī)章制度。同時要具有一定水平的行政管理知識和和管理經(jīng)驗,學(xué)會合同管理、經(jīng)濟管理,質(zhì)量管理以及進度和投資管理,熟悉工程建設(shè)合同文件、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準,熟悉監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理文件,熟悉施工環(huán)境和條件。認真履行職責(zé),正確運用權(quán)限,促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理水平不斷提高。
設(shè)備工程監(jiān)理目標的實現(xiàn),需要設(shè)備工程監(jiān)理人員扎實的專業(yè)知識和對監(jiān)理程序的有效執(zhí)行,此外,還要有較好的人際關(guān)系和組織協(xié)調(diào)能力。設(shè)備工程監(jiān)理要協(xié)調(diào)好合同雙方關(guān)系,除了有合同管理知識和專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗外,還必須有一定的社會經(jīng)驗,工作經(jīng)歷以及設(shè)備工程項目施工實踐經(jīng)驗。能夠深入現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題,準確掌握設(shè)備工程項目施工的第一手資料,依據(jù)國家和政府有關(guān)部門頒發(fā)的法令、法規(guī)、規(guī)范標準及國家主管部門和地方政府對設(shè)備工程項目建設(shè)所作的批文批示和建設(shè)各方簽定的具有法律效力的合同和協(xié)議,堅持實事求是、平等協(xié)商、公正合理維護合同雙方利益,融洽各方關(guān)系,充分調(diào)動各方的積極性,方能有利于后續(xù)工程的進行。 2.4 具有使人信服的能力 設(shè)備工程監(jiān)理工作并不是完全與"物"打交道,而多是與"人"打交道,如果沒有能使人信服的能力,監(jiān)理規(guī)劃、建議、指令、審核意見和處理問題的辦法等,就很難得到支持與貫徹執(zhí)行,監(jiān)理工作也就難以取得應(yīng)有的成效。這就要求設(shè)備監(jiān)理人員必須有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,堅持實事求是和公正處理問題的工作態(tài)度,勤于調(diào)查研究和善于溝通的工作方法。設(shè)備監(jiān)理工作應(yīng)當以"廉潔、守法、公正、誠信"為職業(yè)準則,以"公平、獨立、自主、科學(xué)"為工作原則,依據(jù)國家工程建設(shè)法律與行政法規(guī),按照國家和相關(guān)部門的設(shè)備工程驗收規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定和質(zhì)量檢驗標準進行監(jiān)理工作。只有這樣才能樹立起設(shè)備監(jiān)理的威信,使設(shè)備監(jiān)理工作保持順暢和取得成效。 2.5 具有可預(yù)見性和洞察問題的能力 在設(shè)備工程設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試與運行過程中,由于人為的或機械設(shè)備故障等原因可能會出現(xiàn)一些不可預(yù)見的問題,如得不到及時處理或處理不當,就會對設(shè)備工程質(zhì)量造成隱患或?qū)C械設(shè)備造成損壞和人身傷亡等安全事故。俗話說,"防患勝于搶救"。對于可能出現(xiàn)的問題,預(yù)先指出來不使其發(fā)生,總比事后補救要好得多。如能作到預(yù)控,則要求把可能出現(xiàn)的問題,消滅在事故發(fā)生之前。設(shè)備監(jiān)理預(yù)控不僅有宏觀上的預(yù)控,即在大問題上不違反原則,符合規(guī)程規(guī)范,還要在微觀上注意到每個細微環(huán)節(jié)。堅持策劃在先,預(yù)控在前,將設(shè)備工程質(zhì)量、進度和投資作為控制重點,對設(shè)備形成過程的安全和設(shè)備本體(即設(shè)備形成過程的結(jié)果)實行監(jiān)督與管理。將設(shè)備工程管理中的"多發(fā)病"、"常見病"作為預(yù)控重點,要盡可能多的事先想到一、兩步,預(yù)料到將可能發(fā)生什么問題,做到防患于末然。這樣才能體現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理的工作特點,真正發(fā)揮設(shè)備工程監(jiān)理的作用。 設(shè)備工程監(jiān)理工作的主要任務(wù)是保證設(shè)備工程質(zhì)量、進度和投資達到特定的目標,維護合同雙方利益和國家利益。但質(zhì)量和安全事故往往是沒有明顯先兆的,一些侵犯對方和國家利益的違紀違法行為多是在隱蔽狀態(tài)下進行的,有時還會給監(jiān)理人員以假象。因此如果監(jiān)理人員犯糊涂,事先沒有預(yù)見性和洞察問題的能力,及時采取措施加以制止,那就會產(chǎn)生更大的麻煩,最終不得不承擔(dān)更大的責(zé)任。 3 設(shè)備工程監(jiān)理工作方法 設(shè)備監(jiān)理工作的關(guān)鍵是培養(yǎng)和提高其以發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。尊重參建各方,注重學(xué)習(xí)與服務(wù)相結(jié)合。對新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的運用和掌握應(yīng)不斷探索進取,還要不斷地學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)驗,跟蹤各專業(yè)的最新動態(tài),廣泛學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)科的知識,掌握一定深度的專業(yè)技術(shù)知識并能在實踐中熟練運用。只有堅持不懈地用新知識充實自己,理論聯(lián)系實際,才能真正提高自身綜合素質(zhì)和監(jiān)理水平,做到一專多能,成為復(fù)合型人才,才能有效駕馭設(shè)備工程監(jiān)理工作,才能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有這樣才能完成監(jiān)理工作任務(wù),從而達到監(jiān)理目的。
3.1 原則性與靈活性相結(jié)合 在監(jiān)理工作過程中,必須按照設(shè)備工程管理合同和監(jiān)理工作程序及設(shè)備相關(guān)規(guī)范要求進行現(xiàn)場巡視檢查和監(jiān)督管理。要熱愛本職工作,忠于職守,廉潔自律,從我做起,加強自我素質(zhì)的提高,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,堅持原則,廉政求實。要求監(jiān)理人員不僅能按法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)范和合同要求進行,而
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